Politique de Confidentialité de Crans Sourire

1. Engagements de Crans Sourire en matière de protection des données

1.1 Engagements de Crans Sourire pour la protection des données personnelles

Crans Sourire, éminent dans le secteur dentaire en Suisse, représente un réseau de cliniques réparties en Suisse romande et en Suisse alémanique, dédié à offrir des soins de qualité.

Notre priorité est de gagner la confiance de nos patients, praticiens et employés grâce à des solutions sur mesure y compris dans le domaine de la protection des données personnelles.

Votre consentement est essentiel à notre démarche de protection.

Nous nous engageons à sécuriser les données personnelles collectées chez nos patients, candidats et visiteurs de nos sites web, les protégeant contre toute intrusion, perte, altération ou divulgation non autorisée.

1.2. Information

Cette charte explique nos engagements en protection de données personnelles en format questions-réponses. Elle vous informe des mesures techniques et organisationnelles prises pour le traitement de vos données personnelles et de l’exercice de vos droits, complétant notre politique d’utilisation des cookies et nos conditions générales.

1.3. Règlementations applicables

En tant qu’entité suisse, Crans Sourire respecte toutes les lois fédérales et cantonales suisses sur la protection des données, incluant la loi fédérale sur la protection des données (LPD RS 235-1) en vigueur.

Nous garantissons que le traitement des données personnelles se fait dans le respect des droits fondamentaux des individus, incluant la confidentialité et l’identité.

Pour nos clients et visiteurs de l’UE, nous respectons également le RGPD pour les offres de services ou les activités de profilage au sein de l’UE.

Nous appliquons donc les règlementations suisses (fédérales et cantonales) ainsi que le RGPD pour les citoyens de l’UE.

1.4. Définitions

Les termes utilisés dans cette charte, comme « données personnelles » ou « traitement de données », sont définis pour faciliter la compréhension des droits et des processus associés à vos données personnelles, incluant la collecte, l’utilisation, et la protection de vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons des données à travers des formulaires (papier et numérique), incluant des informations essentielles à nos services. Ces données comprennent des informations d’identification, des données de santé lors de soins, et des données automatiquement collectées lors de votre navigation sur nos sites web.

3. Occasions de collecte des données

Vos données sont collectées lors de votre inscription, prise de rendez-vous en ligne, première visite, navigation sur nos sites, et lors de vos interactions avec nos services.

4. Sécurisation des données

Crans Sourire prend toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre les intrusions, pertes ou divulgations non autorisées, et nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) joignable via info@crans-sourire.ch pour toute question.

5. Utilisation des données

Nous utilisons vos données uniquement pour des fins éthiques, pour améliorer nos services et pour respecter nos obligations légales.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées au sein du réseau Crans Sourire ou avec des prestataires, en respectant toujours votre consentement et les lois applicables.

7. Stockage des données

Les données sont stockées en Suisse ou dans l’UE, en conformité avec les lois applicables, et sont sécurisées contre les accès non autorisés.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les périodes légales de conservation.

9. Vos droits

Vous avez le droit de contrôler, accéder, rectifier, limiter, ou supprimer vos données personnelles à tout moment, en conformité avec la législation en vigueur.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous via info@crans-sourire.ch, en justifiant de votre identité.

11. Modifications de la politique

Cette charte peut être actualisée pour rester en conformité avec les évolutions légales, et la version la plus récente sera toujours accessible sur notre site.

Dernière mise à jour : Avril 2024